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MENTIONS LÉGALES & EXPÉDITION

Politique d'expédition & de livraison

Chez Dalmorra, nous nous efforçons de livrer chaque commande de manière aussi efficace et précise que possible. Vous trouverez ici toutes les informations importantes concernant notre processus d'expédition et de livraison.

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi, vous permettant de suivre votre colis à chaque étape.

Délai de livraison estimé

Nous nous efforçons de vous livrer votre commande le plus rapidement possible. Voici nos délais estimés depuis le moment où votre commande est passée jusqu'à sa livraison à votre porte.

1–3

JOURS OUVRABLES POUR LE TRAITEMENT

8-12

JOURS OUVRABLES POUR LA LIVRAISON

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par les périodes de pointe, les procédures douanières ou des circonstances extérieures indépendantes de notre volonté.

Méthode d'expédition & origine

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur, qui peut être situé en dehors de la France. Par conséquent, des droits de douane ou des taxes à l'importation peuvent s'appliquer selon le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont clairement affichés lors du passage en caisse et sont calculés en fonction de votre destination, du poids du colis et de la méthode d'expédition choisie. Il n'y a aucun frais caché — ce que vous voyez à la caisse est ce que vous payez.

Responsabilité pour la livraison

  • Si le suivi confirme que le colis a été livré à l'adresse fournie, la responsabilité de l'envoi est transférée au client
  • Les clients sont responsables de l'exactitude de leur adresse de livraison. Tout changement ou correction d'adresse doit être communiqué dans les 24 heures suivant la passation de la commande

Contact

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou la livraison, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Email support@dalmorra.comCompany DalmorraLocation Paris, France

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